Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Pflege Bavaria, Inhaberin Vessela Tentchev
Klara-Ziegler-Bogen 161, 81739 München
Telefon: 089 55 91 91 66
E-Mail: info@pflege-bavaria.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil wir dazu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte Adresse.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.pflege-bavaria.de. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Ihr Name, Ihre Telefonnummer oder Ihre IP-Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA gehostet. Webflow stellt die Seiten über ein Content-Delivery-Netzwerk bereit, damit sie schnell laden. Auch Schriften, Bilder und technisch notwendige Skripte (zum Beispiel jQuery) werden über Server von Webflow und dessen Dienstleistern ausgeliefert.

Beim Aufruf der Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten sind technisch nötig, um die Website sicher und stabil anzuzeigen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Mit Webflow besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Webflow ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf diesen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Webflow.

3. Cookies und Ihre Einwilligung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Alle anderen Cookies und vergleichbaren Techniken setzen wir nur ein, wenn Sie zugestimmt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Beim ersten Besuch fragt ein Cookie-Banner nach Ihrer Einwilligung. Sie können alle Cookies akzeptieren, alle ablehnen oder einzelne Kategorien auswählen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Button „Cookie-Einstellungen“ unten links auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

Ihre Auswahl wird im Cookie „fs-cc“ in Ihrem Browser gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Besuch erneut erscheint. Dieses Cookie ist technisch notwendig und wird nach 180 Tagen gelöscht. Der Banner (Finsweet Cookie Consent) läuft direkt auf unserer Website. Dabei werden keine Daten an den Anbieter des Banners übertragen.

4. Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner der Kategorie „Analyse“ zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ohne Ihre Zustimmung wird Google Analytics nicht geladen.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten gelesen werden und wie Besucher zu uns finden. Dazu werden unter anderem Geräte- und Browserdaten, aufgerufene Seiten, ungefährer Standort (Land, Region) und eine zufällige Kennung verarbeitet. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert.

Wir zählen außerdem, wie oft die Kontakt-Buttons „WhatsApp“, „Anrufen“ und „E-Mail“ angeklickt werden. Dabei wird nur der Klick erfasst, nicht der Inhalt Ihrer Nachricht oder Ihres Anrufs. Auch diese Messung findet nur mit Ihrer Einwilligung statt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen.

Dabei können Daten in die USA übertragen werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

5. Kontakt, Karte und Links

Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Angaben werden von Webflow gespeichert und an unser E-Mail-Postfach weitergeleitet. Anfragen und Unterlagen zu einer Betreuung bewahren wir außerdem in einem geschützten Kundenordner auf, auf den nur wir Zugriff haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung einer Vermittlung) und im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Schreiben Sie uns Angaben zur Gesundheit Ihres Angehörigen, verarbeiten wir diese nur, soweit Sie uns diese freiwillig mitteilen und eingewilligt haben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Bitte teilen Sie uns im Formular nur mit, was für eine erste Rückmeldung nötig ist. Alles Weitere besprechen wir gern persönlich.

Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Der Button „WhatsApp“ öffnet WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht. Erst wenn Sie WhatsApp öffnen, werden Daten an WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland (Meta) übertragen. Für die Verarbeitung in WhatsApp gilt die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine ausführlichen Gesundheitsangaben. Dafür ist ein Telefonat besser geeignet.

Google Maps (erst nach Klick)

Auf der Kontaktseite zeigen wir eine Karte von Google Maps. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Google-Karte laden“ klicken. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google Ireland Limited übertragen, auch in die USA (EU-US Data Privacy Framework). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Links zu sozialen Netzwerken und Bewertungsportalen

Auf unserer Website finden Sie Links zu Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Trustpilot und Google-Bewertungen. Das sind einfache Links, keine eingebundenen Plugins. Es werden erst Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Dann gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

6. Empfänger und Speicherdauer

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Empfänger sind nur die oben genannten Dienstleister (Webflow, Google bei Einwilligung) als Auftragsverarbeiter. Wenn Sie uns mit einer Vermittlung beauftragen, geben wir die dafür nötigen Angaben an das Partnerunternehmen weiter, das die Betreuungskraft entsendet. Das geschieht erst nach Ihrem Auftrag und ist im Vermittlungsauftrag geregelt.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen, aus denen keine Vermittlung entsteht, löschen wir, wenn die Anfrage abgeschlossen ist und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Kommt eine Vermittlung zustande, bewahren wir Unterlagen auf, solange es gesetzliche Pflichten verlangen (in der Regel 6 bis 10 Jahre nach § 257 HGB und § 147 AO).

Übermittlung in Drittländer

Bei Webflow und Google können Daten in die USA übermittelt werden. Beide Unternehmen sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), zum Beispiel über „Cookie-Einstellungen“ oder per E-Mail

Eine kurze Nachricht an info@pflege-bavaria.de genügt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026